Controlla le cartelle personalizzate: verifica se l'email è stata archiviata, eliminata, segnata come spam o filtrata in un'altra cartella.
- Nell'applicazione Mail, digita nella casella di ricerca alcune informazioni presenti nell'email mancante
- A destra della casella di ricerca clicca su "Posta in arrivo" e seleziona "Tutte le cartelle" dal menu a tendina
- Questo permette di cercare in tutte le cartelle, incluse Archivio, Cestino e Spam
- In alternativa, controlla manualmente le cartelle Spam, Cestino e Archivio
Se trovi l'email in un'altra cartella, selezionala e trascinala nella cartella Posta in arrivo.
Controlla gli inoltri automatici: se ancora non la trovi, verifica se è stata inoltrata automaticamente.
- Clicca su Impostazioni in alto a destra, poi "Posta" a sinistra
- Clicca su "Inoltro automatico" per controllare le impostazioni
- Se l'inoltro automatico è attivo e invia le email a un altro indirizzo, verifica se hai selezionato "Mantieni una copia del messaggio"
- Se non l'avevi selezionato, l'email mancante si troverà solo nell'account a cui è stata inoltrata
Controlla cestino e spam: le email eliminate finiscono nel cestino. Le email segnate come spam restano nella cartella Spam per 30 giorni, poi vengono eliminate definitivamente.
