Assistenza onsite
Tecnici qualificati direttamente sulla tua sede: riparazioni hardware, gestione di rete e infrastruttura, con interventi garantiti in giornata.
Il nostro servizio di assistenza onsite copre l’intero ciclo del supporto tecnico sul campo: dalla diagnosi e riparazione di problemi hardware, alla gestione e manutenzione di reti e infrastrutture IT, fino al supporto operativo per system integrator che necessitano di un partner locale in modalità white-label. Ogni intervento segue un processo tracciato, dal ticket al report finale.
Sappiamo che un guasto o un blocco operativo non può aspettare: per questo garantiamo interventi in giornata su tutto il territorio del Trentino-Alto Adige, riducendo al minimo i tempi di fermo per la tua attività.
Copertura capillare, processi certificati ISO/IEC 20000-1 e un team che conosce il territorio: interveniamo con la stessa rapidità e rigorosità sia per il singolo ticket che per attività complesse e presidi continuativi.
"Al fianco dei grandi player, sul campo! Attraverso le collaborazioni con i principali system integrator nazionali, siamo intervenuti su asset di realtà come Banca Intesa, TIM, Trenitalia, EssilorLuxottica, Poste Italiane, Amazon, Allitude, BNP Paribas, Terna e UnipolSai e molti altri. Contesti diversi — finance, telecomunicazioni, trasporti, retail, distribuzione — ma un unico standard operativo: massima riservatezza, rispetto degli SLA e gestione tracciabile di ogni intervento, dal ticket al report finale."
