Informazioni Utili
Trova rapidamente le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi, senza perdere tempo con spiegazioni inutili.
Offriamo esclusivamente potenza server (CPU, RAM, storage NVMe, rete ad alte prestazioni) e la prima installazione del gioco scelto tramite il nostro pannello.
Dopo l’attivazione iniziale, non interveniamo più sul contenuto del server: plugin, mod, modpack, configurazioni, permessi, file di gioco, world, datapack e qualsiasi modifica interna sono completamente a carico del cliente.
Il supporto copre esclusivamente:
- problemi del pannello
- problemi di rete o nodo
- malfunzionamenti dell’infrastruttura
- errori del container non causati da file del cliente
Non copriamo nulla legato al contenuto del gioco.
Sì, ogni server include accesso SFTP per gestire i tuoi file.
Sì. Ogni server dispone già di porte aggiuntive preassegnate, incluse automaticamente in ogni offerta.
Queste porte sono subito disponibili e possono essere utilizzate da plugin, mod, modpack o funzionalità che richiedono porte extra.
Sì. Ogni server include l’accesso alla console in tempo reale, dove puoi visualizzare log, messaggi e attività del gioco.
La console ti permette di monitorare ciò che accade sul tuo server e intervenire in autonomia quando necessario.
Sì. Tutti i server sono attivi 24/7, senza limiti di tempo o interruzioni programmate, salvo manutenzioni straordinarie comunicate in anticipo.
Sì. Puoi modificare in qualsiasi momento le credenziali direttamente dal pannello, in modo semplice e immediato.
Sì. I nostri server non utilizzano il sistema degli slot: puoi impostare liberamente il numero di giocatori che preferisci.
Il limite non è dato da “slot” predefiniti, ma esclusivamente dalle risorse del piano che hai scelto.
Sì. È disponibile un wiki dedicato che spiega in modo chiaro come funziona il pannello di billing: gestione account, crediti, ordini e funzioni principali.
Lo trovi qui: https://wiki.altora.it
Utilizziamo Pterodactyl, un pannello di controllo moderno, veloce e affidabile, progettato per la gestione dei server di gioco.
Da lì puoi avviare, fermare, monitorare il server, accedere alla console, gestire file, creare backup, programmare attività e molto altro.
Per attivare o rinnovare un server utilizziamo un sistema prepagato a crediti.
I crediti si acquistano direttamente dal pannello di billing e possono essere pagati tramite:
- PayPal
- Carta di credito, sempre elaborata tramite PayPal
Una volta acquistati i crediti, puoi usarli per creare, attivare o mantenere il tuo server. Il costo viene scalato automaticamente dal saldo disponibile.
Sì. Il saldo crediti è sempre visibile nel pannello di billing, insieme allo storico delle ricariche e dei consumi.
Sì. Puoi creare tutti i server che vuoi, purché tu abbia crediti sufficienti per attivarli.