Ticket

Per offrirti un supporto rapido, efficiente e dedicato, il nostro sistema di assistenza è completamente gestito tramite il portale dedicato.

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Perché usare il portale di assistenza?

  • Gestione organizzata delle richieste: ogni ticket ha un numero identificativo univoco per monitorare lo stato in tempo reale.
  • Storico completo: puoi consultare tutte le tue richieste passate in qualsiasi momento.
  • Supporto personalizzato: il nostro team tecnico è pronto a fornirti risposte dettagliate e soluzioni su misura.
  • Accesso semplice e sicuro: il portale è protetto e ti garantisce la privacy dei tuoi dati.

Come aprire un ticket?

Visita il portale:

  • Accedi con le tue credenziali oppure registrati se è la prima volta.
  • Compila il modulo con le informazioni richieste e descrivi dettagliatamente il problema o la richiesta.
  • Invia la richiesta e attendi la risposta dal nostro team.

Ti ringraziamo per la collaborazione e la fiducia.
Il team Altora è sempre a tua disposizione!

Gestione ticket semplificata

Dopo aver compilato il form, riceverai un’email con il link per seguire online l’evoluzione del tuo ticket in tempo reale.
Registrandoti al portale, potrai accedere a funzionalità aggiuntive come lo storico delle richieste, notifiche personalizzate, e accesso prioritario all’assistenza.