Puoi compilare il modulo sul nostro sito o contattarci direttamente via email/telefono. Il nostro team valuterà la richiesta e programmerà l’intervento nel più breve tempo possibile.

Sì, i nostri tecnici possono fornire assistenza da remoto per problemi hardware, software o configurazioni di rete. Questo ci permette di risolvere molte problematiche rapidamente senza spostamenti.

Supportiamo aziende IT partner e clienti finali in Trentino Alto Adige e Veneto, offrendo interventi on-site, assistenza remota e consulenza tecnica.

I partner possono inviare ticket tramite il nostro form dedicato. Le richieste vengono registrate nel nostro CRM e gestite dai nostri tecnici con priorità in base alla criticità del problema.

Generalmente il nostro team risponde entro 2 ore lavorative. Nei casi urgenti, offriamo supporto immediato secondo le priorità concordate.

I dati inseriti nei moduli vengono automaticamente registrati nel nostro CRM e utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta. Sono conservati solo per il tempo necessario, nel rispetto della normativa vigente sulla privacy.

Collaboriamo con Dell, Cisco,  Microsoft, AWS, Hetzner per garantire ai nostri clienti strumenti e competenze all’avanguardia.

Le soluzioni web di Altora vengono sviluppate e gestite direttamente dal nostro team, con il supporto di partner specializzati per garantire performance, sicurezza e aggiornamenti costanti. In questo modo, possiamo offrire ai nostri clienti servizi affidabili e personalizzati, mantenendo il controllo completo sulla qualità delle soluzioni.

Essere partner significa che conosciamo a fondo le soluzioni dei nostri partner (Dell, Cisco, Synology, Microsoft, AWS, Hetzner) e le utilizziamo per creare servizi su misura per i clienti, senza limitarsi a rivendere prodotti standard.

Il nostro team analizza la problematica, interviene direttamente sia da remoto sia on-site e collabora con i partner tecnologici quando necessario. Gestiamo tutto il processo, dall’individuazione del guasto alla risoluzione completa, senza passaggi intermedi esterni.

Sì, supportiamo anche infrastrutture e applicazioni già in uso presso i clienti. Non ci limitiamo a fornire assistenza generica: ottimizziamo, aggiorniamo e risolviamo eventuali criticità, sempre garantendo un approccio diretto e competente.